Condizioni Generali di Vendita
Questi termini costituiscono un documento legale, che definiscono i diritti e gli obblighi del cliente ("Lei") e quelli di
Sedatech Europe GmbH
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("noi", "Sedatech") in relazione ai servizi ed ai prodotti offerti attraverso questo sito web. Accedendo e/o effettuando un ordine dal nostro sito web, conferma che ha letto, capito ed accettato di essere vincolato a questi Termini ed ai dettagli definiti nel Suo ordine.
1. Informazioni relative ai prodotti
L'intero team Sedatech si impegna ad assicurare l'accuratezza di tutte le informazioni presenti su questo sito web. Non garantiamo, tuttavia, la totale assenza di errori nella descrizione e/o nella determinazione dei prezzi dei prodotti e non garantiamo che tutti i prodotti saranno sempre disponibili nel momento in cui Lei effettuerà un ordine. Tutte le immagini, illustrazioni e descrizioni hanno un fine puramente informativo.
Ci riserviamo il diritto di modificare le informazioni riguardo i prodotti esposti sul nostro sito in ogni momento e senza alcun preavviso, includendo senza alcuna limitazione informazioni riguardo i prezzi, descrizione e disponibilità dei prodotti. Le eventuali modifiche di prezzo, disponibilità o descrizione non incidono su ordini già accettati. Quanto stabilito qui sopra non incide sui Suoi diritti legali riguardanti merci erroneamente descritte.
2. Procedura dell'ordine
Un ordine di uno o più prodotti del nostro sito si effettua completando la procedura d'acquisto e, seguendo le istruzioni online, cliccando sul link "Carrello" sulla pagina web; sarà guidato attraverso la procedura dell'ordine seguendo una serie di semplici istruzioni.
L'acquisto di prodotti dal nostro sito web è consentito solo a persone di almeno 18 anni.
Salvo evidenti errori da parte nostra, il prezzo dei prodotti sarà quello espresso nella conferma dell'ordine. Ci riseviamo il diritto di rifiutare qualsiasi ordine in cui il prezzo viene indicato erroneamente sul sito o sulla conferma dell'ordine.
La nostra procedura Le permette di verificare e correggere eventuali errori prima di inviarci il Suo ordine. La preghiamo di leggere attentamente e verificare il Suo ordine in ogni fase di questa procedura. In caso di necessità di correzioni di un ordine dopo la sua conferma, sarà necessario annullarlo contattando il nostro team di assistenza clienti per telefono dal Lunedì al Venerdì, 09:00-17:00 al numero +49 304 467 7936 o attraverso il nostro modulo di contatto.
Durante la procedura d'acquisto Le sarà richiesto di immettere i Suoi dettagli di pagamento. È necessario completare tutti i campi obbligatori. I dettagli di pagamento non verranno salvati.
Dopo aver inviato un ordine attraverso il nostro sito web, Le invieremo una dichiarazione di ricevuta per e-mail che conferma la ricezione dell'ordine ed i dettagli dei prodotti acquistati. È Sua responsabilità verificare i dettagli di questa dichiarazione e comunicarci eventuali errori od omissioni il più rapidamente possibile ed in ogni caso entro 2 (due) giorni dal ricevimento della dichiarazione.
Il completamento della procedura d'acquisto e la nostra dichiarazione di ricevuta via e-mail non costituiscono l'accettazione da parte nostra del Suo ordine.
L'accettazione del Suo ordine e la costituzione di un contratto vincolante tra Lei e Sedatech si realizzarà nel momento in cui i prodotti ordinati saranno spediti e Lei avrà ricevuto una conferma di spedizione via e-mail.
Un contratto non sarà stipulato se Le abbiamo notificato di non accettare il Suo ordine o se Lei ha annullato l'ordine in accordo alla nostra Informativa sul diritto di annullamento e di recesso.
Tutti i prodotti ordinati sul nostro sito rimarranno di nostra proprietà fino alla ricevuta del Suo pagamento in forma integrale.
Possiamo rifiutare il Suo ordine (o parte di esso) per qualsiasi ragione. Ad eccezione di quanto stabilito in questi Termini, non ci riterremo responsabili per qualsiasi perdita o danno che Lei può aver subìto a causa della mancata accettazione del Suo ordine.
3. Prezzi
Il prezzo totale da pagare sarà stipulato al momento dell'ordine, che sia stato ricevuto o meno. Tutti i prezzi includono l'IVA.
Prezzi, offerte e prodotti sono soggetti a disponibilità e possono variare prima (ma non dopo) di aver accettato il Suo ordine. Se il prodotto non sarà più disponibile, possiamo offrirLe un'alternativa.
4. Annullamento dell'ordine
Lei ha il diritto di annullare il Suo acquisto in ogni momento sia prima sia dopo massimo 14 giorni dal ricevimento dei beni contattandoci attraverso il modulo di contatto indicando nome, descrizione dei prodotti ed il numero dell'ordine. I clienti professionali non hanno diritto di recesso.
Prima di riconsegnare i beni ricevuti, è necessario che Lei si metta in contatto con noi ed abbia ottenuto la nostra autorizzazione.
Se Lei decide si esercitare il diritto di annullare l'ordine dopo che il prodotto è stato spedito, Le invieremo un'etichetta prepagata per il reso del prodotto, così da non dover pagare la spedizione. Se invece desidera utilizzare una modalità di spedizione diversa da quelle che offriamo, i costi di spedizioni dovranno essere sostenuti da parte Sua.
Il prodotto deve essere riconsegnato completo ed in uno stato "pari al nuovo". I computer possono essere stati aperti ma i prodotti o i componenti non devono essere danneggiati o segnati, ed i sigilli non devono essere stati rotti.
Il reso deve essere effettuato nell'imballaggio originale, includendo il packaging e gli accessori ricevuti con esso.
5. Spedizione dell'ordine
Offriamo una spedizione standard gratuita con DHL verso tutti i Paesi dell'Unione Europea.
La preghiamo di verificare le informazioni di spedizione prima di completare il procedimento d'ordine. Se un prodotto verrà riconsegnato a noi a causa di informazioni di spedizione inaccurate o incomplete, i costi di spedizione potrebbero esserLe addebitati.
Non appena il prodotto verrà spedito, riceverà un numero di tracking che permette di tracciare la Sua spedizione. La preghiamo di verificare regolarmente la spedizione per eventuali aggiornamenti. In caso d'assenza durante la consegna, il pacco potrebbe essere depositato nella filiale DHL o UPS più vicina a Lei, dipendentemente dalla modalità di spedizione che Lei ha scelto. Se un prodotto ci verrà riconsegnato perché nessuno lo ha reclamato dalla suddetta filiale, i costi di spedizione potrebbero esserLe addebitati.
Ulteriori informazioni riguardo i costi e le condizioni di spedizione si trovano qui.
6. Informativa sulla privacy
Ulteriori informazioni sulla nostra Informativa sulla Privacy si trovano cliccando su questo link.
7. Termini generali
Il mancato compimento di questi Termini da parte nostra o da parte del cliente non constituisce una rinuncia ai detti Termini. Questo mancato compimento non influenza in alcun modo il diritto di far valere in seguito i suddetti Termini.
8. Esenzione e limitazione della responsabilità
In caso di mancata osservanza da parte nostra di questi Termini, siamo responsabili di ogni perdita o danno subìto a causa di un risultato prevedibile della nostra violazione di questi Termini o a causa di una nostra eventuale negligenza. Non siamo responsabili, tuttavia, per ogni perdita o danno non prevedibile. Una perdita o un danno viene considerato prevedibile nel caso in cui si tratti di una ovvia conseguenza della nostra violazione dei Termini o la possibilità che la perdita o il danno fosse stato concepito da ambo le parti durante la stipula del contratto.
9. Diritti di proprietà intellettuale
Il marchio Sedatech, così come ogni marchio (figurato o meno) illustrazione, immagine e loghi che appariono sui nostri prodotti, sono e rimangono proprietà esclusiva di Sedatech Europe GmbH. Ogni riproduzione, completa o parziale, ogni modifica o utilizzo di questi marchi, illustrazioni, immagini e loghi, per qualsiasi ragione e su ogni mezzo, senza il nostro previo ed esplicito consenso in forma scritta, è severamente proibito e verrà perseguita a norma di legge.
10. Legge applicabile e risoluzione online delle controversie
Questi termini di vendita sono regolati dalla legge tedesca implementando la Direttiva Europea sulla protezione dei consumatori con rispetto a contratti a distanza, senza considerare eventuali conflitti nelle disposizioni legislative. Laddove permesso dalla legge applicabile sulla protezione del consumatore, ogni azione o reclamo relativo a questi Termini di vendita deve essere sottoposto alla giurisdizione esclusiva delle corti in Germania.
In caso di questioni riguardo il materiale che appare sul nostro sito, ti preghiamo di contattarci attraverso il nostro modulo di contatto o per telefono al numero +49 304 467 7936 (dal Lunedì al Venerdì, 09:00-17:00).
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Nel caso in cui la risposta fornita dal nostro Servizio di Reclamo dovesse essere insoddisfacente, La informiamo che è possibile dirimere una controversia generata da un contratto di vendita online in maniera extragiudiziale, senza alcun danno al diritto del consumatore di accedere alla protezione del sistema giudiziario, inviando un reclamo alla piattaforma Europea per la risoluzione delle controverse (ODR) al seguente indirizzo address link, in conformità con le disposizioni del Regolamento UE n. 524/2013 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 21 Maggio 2013 relativo alla risoluzione delle controversie online dei consumatori.