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L'Unione Europea ha istituito una piattaforma online ("Piattaforma ODR") volta alla conciliazione extragiudiziale in materia di diritto al consumo. Questa piattaforma intende servire da punto di contatto centrale per la risoluzione extragiudiziale di dispute relative ad obblighi contrattuali insorti da contratti di compravendita online. La piattaforma si trova su http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

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