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Garanzia del produttore di 2 anni – Assistenza Sedatech


Da Sedatech, la soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità. Tutti i nostri computer sono coperti da una garanzia di 2 anni (pezzi e manodopera), con reso gratuito e un servizio clienti rapido e competente in caso di problemi.


Cosa fare in caso di problema?

In caso di guasto o malfunzionamento, contattaci tramite il nostro modulo di contatto, indicando:

  • Il tuo numero d’ordine
  • Una descrizione dettagliata del problema
  • Il contesto in cui si è verificato il guasto

Effettueremo una prima diagnosi e, se necessario, ti guideremo nell’esecuzione di alcuni test semplici a distanza.

Importante: La garanzia copre esclusivamente i guasti hardware. Non sono coperti i seguenti elementi:

  • Problemi legati a accessori o componenti acquistati su altri siti.
  • Problemi software (aggiornamenti di Windows, conflitti tra programmi, overclocking…)

Reso gratuito e semplificato

Se il problema non può essere risolto a distanza, ti invieremo per e-mail un’etichetta prepagata per il reso. Avrai quindi la possibilità di:

  • Restituirci l’intero computer,
  • Oppure, se la diagnosi è chiara e lo preferisci, inviarci solo il componente difettoso.

Preparazione del reso

Per garantire la sicurezza del materiale, assicurati di utilizzare:

  • Un imballaggio accurato e adatto in base a ciò che desideri restituire:
    Computer completo: Preferibilmente nella scatola originale con tutte le protezioni interne.
    Componente singolo: Imballaggio sicuro e imbottito per evitare danni durante il trasporto.
    – Gli accessori interessati (se restituisci il PC completo)

Attenzione: I pacchi possono subire urti (cadute fino a 1 metro) durante lo smistamento automatico. Sedatech declina ogni responsabilità per danni causati da un imballaggio inadeguato.