Gwarancja producenta na 2 lata

Satysfakcja naszych klientów jest dla nas niezwykle ważna. Przy zakupie komputera Sedatech otrzymujesz dwuletnią gwarancję na części i robociznę, z darmowym zwrotem, oraz korzystasz z kompetentnej i otwartej na potrzeby klientów obsługi posprzedażowej w przypadku problemów!

Co zrobić w przypadku problemów z moim komputerem Sedatech?

Jeśli napotykasz powtarzające się problemy lub Twój komputer jest uszkodzony, zachęcamy do skontaktowania się z nami za pośrednictwem naszego formularza kontaktowego, dostępnego na stronie głównej, podając przede wszystkim następujące informacje:
. Numer zamówienia
. Dokładny opis usterki
. Kontekst, w jakim występuje usterka

Te informacje pozwolą nam na dokonanie wstępnej diagnozy usterki. Jeśli zajdzie taka potrzeba, poprosimy o dodatkowe informacje lub o przeprowadzenie podstawowych testów, które pozwolą na precyzyjniejsze ustalenie diagnozy.

Należy pamiętać, że gwarancja obejmuje tylko usterki sprzętowe. Przykłady przypadków, które nie są objęte gwarancją, to:
. Problemy związane z akcesorium, urządzeniem peryferyjnym lub komponentem zakupionym w innym miejscu
. Problemy wynikające z problemu z oprogramowaniem (instalacja aktualizacji Windows, która się nie powiodła, niekompatybilność między oprogramowaniem, podkręcanie itp.)

W każdym przypadku zachęcamy do kontaktu; nawet w przypadku usterki poza gwarancją, zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby pomóc Ci rozwiązać napotkany problem!

Darmowy zwrot

Po potwierdzeniu usterki wyślemy Ci drogą mailową etykietę zwrotną prepaid, abyś nie ponosił żadnych kosztów związanych ze zwrotem. Jeśli diagnoza wykazała, który komponent jest uszkodzony, istnieje możliwość, jeśli chcesz, aby zwrócić i wymienić tylko ten komponent.

Podczas zwrotu należy starannie zapakować produkt w oryginalne opakowanie, najlepiej tak jak przy odbiorze. Należy pamiętać, że podczas transportu paczki są automatycznie sortowane i mogą upaść z wysokości do 1 metra. Sedatech nie ponosi odpowiedzialności za szkody materialne związane z transportem (wgniecenia, uszkodzone komponenty...).

Dziękujemy również za dołączenie akcesoriów oraz kopii faktury, na której krótko opisujesz napotkany problem.